2013年度杭州市電梯維保單位分級評星結果通報會于2014年3月27日下午在中山國際大酒店會議中心召開，會議由杭州市質監局特種設備安全監察處處長王瑞欣主持，杭州市質量技術監督局局長盧建祥、杭州市質監局特種設備安全監察處副處長袁劍鋒致辭、講話。東芝電梯維修部施乾忠部長應邀出席了本次會議。
東芝電梯(中國)有限公司浙江分公司繼2012年度、再次榮獲"2013年度杭州市五星級電梯維保單位"的光榮稱號。
此次星級評定由杭州市質量技術監督局攜同杭州市電梯應急處置中心、杭州市特種設備檢測院等相關部門聯合考評。考核標準包括： 96333應急處置情況綜合評價、專家組對維保現場的質量監督抽查、在杭電梯直接維保臺數、維保站點的數量、物業公司對其認同度、企業對社會擔負的責任等多方面內容。對電梯維保單位的星級評分的目的是為了讓更多的業主了解電梯維保行業情況，從公布的信息中選擇安心的維保單位，從而通過反向推動企業，推進電梯單位誠信服務，引導健康競爭。
2011年杭州市有97家維保單位，2013年還剩76家，維保單位的數量在下降，規模卻不斷擴大，說明分級評星的結果卓有成效。本年度共評出5星級電梯維保單位5家、4星級10家、3星級10家、2星級15家。上榜5星A類單位的有：東芝電梯（中國）有限公司浙江分公司、日立電梯（中國）有限公司杭州工程有限公司、西子奧的斯電梯有限公司杭州分公司、迅達（中國）電梯有限公司浙江分公司、沈陽三洋電梯杭州工程有限公司。
電梯維保涉及每個電梯使用人的人身安全，選擇什么樣的電梯維保單位至關重要。東芝電梯（中國）有限公司浙江分公司平時從狠抓保養質量的管理模式入手，取得了輝煌的成績,得到了社會各界的認同，特別是在為社會擔負責任方面成績突出。為進一步推進電梯維保單位誠信服務，浙江分公司將嚴格執行《特種設備安全法》等國家關于電梯的法律規章、技術規范和標準的要求，自覺接受質監部門、行業協會、電梯用戶和社會的監督， 查找排除可能存在的安全隱患，有效降低電梯故障，極盡所能為維護東芝電梯品牌而不懈努力。
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